因應現今市場趨勢與消費者需求快速轉變，對於我國中小企業來說，透過創新思維結合「設計」與「體驗」的軟實力，已逐漸成為了創造競爭優勢的重要途徑。

因此本計畫著重於推動「服務體驗優化」與「商品設計加值」兩大主軸，以創造中小企業差異化經營價值的目標。

透過診斷輔導、成果推廣、趨勢新知擴散以及國際設計獎項參與等方式，協助我國中小企業從單純販售產品與服務，轉型為生活提案的發起者，創造消費者對生活品質提升之想像，整合場域、產品/服務與體驗內容之間的一致性，創造消費者對企業與品牌的認同與忠誠。

《多元診斷，提升能量》
本計畫提供中小企業「服務優化/特色加值/國際參獎」之診斷協助，針對服務/商品體驗改善、商業模式發展、行銷推廣數位應用以及國際設計獎項參與等主題，介接領域專家顧問進行家醫式服務，本年度將完成至少60家業者診斷，以期構思市場競爭關鍵與爭取國際獎項之曝光，強化業者之經營潛力。
《主題輔導，聚焦關鍵》
本計畫輔導以「設計感、美感、體驗性」為主軸， 帶領業者評估潛在市場需求、科技可行性及商業存續性等關鍵議題，構思並發展創新商品與服務，推動示範企業輔導共12案；另以跨領域/跨產業整合之方式，推動4案聯合型輔導共28家業者參與，以協同開發的模式進行串聯，完成新商品/服務與新營運模式的發展。
《多元推廣，呼應趨勢》 本計畫辦理北中南東網實整合的廣宣說明會，結合計畫網站與社群平台，線上線下傳遞重要資訊，並透過彙編成果數位專刊、領域專家觀點專欄等方式，加強計畫執行成果擴散效益。